Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. Санкт-Петербург в ред. от 01.02.2022 г.

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Литош Светлана Михайловна, действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя ОГРНИП 32178470037770, ИНН 78270441164, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем – «Заказчик» - договор на оказание услуг по обучению живописи с использованием разных техник и проведения иных обучающих тренингов, вебинаров, мастер-классов по коммерческому продвижению Заказчика в сфере живописи, информация о которых размещена на Сайте https://era-art.com и др. поддоменах, созданных на их основе.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Если вы не согласны с какими-то условиями настоящей публичной оферты, который предлагается заключить, вы должны отказаться от принятия условий документа и прекратить использование сайта https://era-art.com (и его субдоменов) (далее «сайт»).

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

Публичная оферта – настоящее публичное предложение, адресованное дееспособному физическому лицу (Заказчику), заключить с ним Договор на изложенных в настоящей оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами работы на сайте: https://era-art.com и на всех субдоменах, созданных на его основе.
Акцепт публичной оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 2.3. настоящей Оферты.
Договор оказания услуг – договор на оказание услуг по обучению и проведения иных обучающих тренингов в сфере живописи и коммерческому продвижению художников, заключаемый посредством акцепта настоящей публичной оферты.
Сайт – страница в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, расположенная по адресу: https://era-art.com и созданные на его основе поддомены.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель Литош Светлана Михайловна, являющаяся владельцем сайта https://era-art.com и др. поддоменов, созданных на его основе и оказывающая услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик – любое право- и дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и имеющее намерение вступить/вступившее в правоотношения с Исполнителем по оказанию услуг по обучению и проведения иных обучающих тренингов в сфере живописи на условиях, установленных в настоящей Офертой.
Услуги – предоставление Исполнителем платных услуг по обучению живописи с использованием разных техник и коммерческому продвижению художников, информация об услугах размещена на Сайте Исполнителя https://era-art.com на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Услуги оказываются Исполнителем дистанционно (посредством использования сети Интернет) в следующих формах:

ДИСТАНЦИОННЫЙ ОНЛАЙН-КУРС – совокупность определенного количества обучающих занятий, а также учебных материалов, объединенных по одной общей тематике и предоставляемых в определенном Исполнителем формате с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций (вебинаров), видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями настоящего договора;
МАСТЕР-КЛАСС — форма активного обучения, направленная на развитие знаний, умений и навыков в сфере живописи и коммерческому продвижению художников;
ВЕБИНАР – это обучающее онлайн-занятие, проводимое Исполнителем по какой-то одной тематике в сфере живописи. Вебинар может проводиться посредством удаленного доступа через сеть Интернет в режиме реального времени, в форме видео и аудиозаписи, обмена сообщениями, может предусматривать возможность осуществления обратной связи с Исполнителем. Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.
Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой Исполнителем во время оказания им услуг. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
Обратная связь – услуга, предоставляемая Исполнителем в форме письменных ответов на вопросы, осуществляется в зависимости от выбранного Тарифа участия в виде:

письменной проверки домашнего задания;
ответов на вопросы Заказчика в специально созданных в мессенджере telegram или whats app.

10.Куратор – помощник Исполнителя, осуществляющий практическое взаимодействие с Заказчиком в рамках оказания Услуг посредством электронных средств коммуникаций (в закрытом чате мессенджера Telegram или WhatsApp или через платформу Getcourse) и, при необходимости, личного общения, используя утвержденную программу и сайт Исполнителя, а также знания, полученные от Исполнителя и из других источников.
11.Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги.
12.Заказ – намерение потенциального Заказчика осуществить покупку соответствующей Услуги, описание которой размещено на сайте Исполнителя по адресу:https://era-art.com и его поддоменах.
13.Поток - группа из Заказчиков, одновременно проходящие обучение, набор которой осуществляется в определяемые Исполнителем сроки и формате.
14.Чат - закрытые сообщества/группы в мессенджере Whatsapp и/или Телеграм, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
15.Рассылка - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) или в мессенджеры, на номер телефона Заказчика, предоставленного при Заказе Услуги.
16.Бонусные материалы – подарочные опции, предоставляемые Исполнителем Заказчику в соответствии с условиями соответствующего Тарифа в порядке, установленном настоящим Договором.
17.Домашние задания – задания, задаваемые Исполнителем Заказчику для самостоятельного выполнения, направленные на повышение качества и эффективности усвоения полученной на программах и курсах Исполнителя информации.
18.Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при оформлении Заказа на оказание Услуг. Данные хранятся, обрабатываются и используются согласно правилам, установленным в Политики об обработке персональных данных и действующим законодательством РФ.
19.Платформа GETCOURSE — электронная платформа, на которой размещены онлайн-курсы, марафоны, практикумы, авторские программы, вебинары, тренинг и другие обучающие материалы, посредством которой Заказчику оказываются услуги по обучению. Адрес образовательной платформы - https://getcourse.ru/.
20.Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи (через Email рассылку, SMS-оповещение, сообщения в мессенджеры Telegram и/или Whatsapp).
21.Уникальный ключ — уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к выбранной и оплаченной Заказчиком Услуге.
22.Верификация Заказчика — комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика при получении Услуги, как лица, совершившего акцепт настоящей оферты.
23.Идентификационные данные — совокупность информации о Заказчике, предоставляемой при акцепте Оферты и верификации, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком.
24.Тариф (пакет участия) — утвержденная Исполнителем стоимость варианта (соответствующей программы) Услуги. Сведения о тарифах опубликованы на сайте: https://era-art.com и на всех субдоменах, созданных на его основе.
25.Период обучения/оказания услуг — длительность оказания услуг Заказчику по обучению в сфере живописи и коммерческому продвижению художников.
26.Период доступа к обучающим материалам на Платформе — промежуток времени в рамках которого Заказчику предоставляется доступ к Услуге и материалам, входящим в Услугу.

Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Общие положения.

Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных услуг по обучению, осуществляется путем совершения Заказчиком нижеперечисленных действий:

заполнение формы заявки на обучение по выбранной на сайте: https://era-art.com программе;
ознакомление с условиями Оферты на Сайте Исполнителя по адресу: https://era-art.com;
выражение согласия на получение платных услуг по выбранной обучающей программе на условиях Оферты или нажатия кнопки «Оплатить», или «Записаться», или «Купить»;
внесение оплаты в размере 100 % или предоплаты в размере 50% на условиях настоящей Оферты. Датой заключения договора на оказание платных образовательных услуг является дата оплаты/предоплаты стоимости обучения на выбранной программе.

Акцепт оферты является подтверждением того, что все и любые условия оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений. Также Заказчик подтверждает, что он воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания услуг по обучению и оферты, а также то, что условия оказания услуг и оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Заказчик может узнать необходимую дополнительную информацию, направив письмо по следующим адресам электронной почты: eraart.spb@gmail.com.
Настоящая оферта признается акцептованной, а Договор - заключенным, с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, не менее чем за 3 (три) дня до их ввода в действие. Поэтому, Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия публичной оферты на предмет его изменения и/или дополнения.
Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту, влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем документе. При этом на Заказчика, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Договора, внесенные изменения не распространяются.
Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем и достиг возраста 18 лет; не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями; не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения, обучающей платформы Геткурс на которой размещаются обучающие материалы (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

3. Предмет договора.

В соответствии с условиями договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги в соответствии с выбранными на Сайте Тарифами и предоставить доступы к содержимому услуг (в объеме, определенном для каждого тарифа, указанного на Сайте Исполнителя) на условиях, предусмотренных разделом 8 настоящего Договора.
Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком на Сайте https://era-art.com пакетом.
Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги. По итогам ознакомления с информацией об Услуге на Сайте Исполнителя Заказчик обязуется выбрать необходимую Услугу и оплатить ее.
Договор действует в отношении любой Услуги, которая:

Размещена по адресу https://era-art.com и на поддоменах, созданных на его основе.
Выбрана Заказчиком путём заполнения регистрационной формы на такую Услугу на Сайте через кнопку «Купить» или «Записаться» на странице соответствующей Услуги.

Услуга предоставляется «как есть» ("as is"), Исполнитель не определяет и не гарантирует точное соответствие результатов Услуги ожиданиям Заказчика или третьих лиц и не может отвечать за ожидаемые Заказчиком последствия от ее использования или не использования.
Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания и характеристике Услуг.

4. Оформление Заказа.

Заказ Услуги осуществляется Заказчиком на Сайте https://era-art.com или на созданных на его основе поддоменах. Для этого Заказчик самостоятельно выбирает и оформляет Заказ на Сайте Исполнителя.
Оформление Заказа осуществляется путем заполнения регистрационной̆ формы в соответствующем разделе выбранной Заказчиком Услуги.
В регистрационной форме необходимо указывать подлинные имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона Заказчика. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении и оплате Заказа. Заполняя указанную форму заказа, Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что предоставленные им персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с федеральным законом “О персональных данных” от 27.07.2006 № 152-ФЗ и на основании политики об обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://era-art.com/politic
Заказчик имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в Личном кабинете на обучающей Платформе Getcourse.
Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при оформлении Заказа Услуги на сайте https://era-art.com лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю или уполномоченным им третьим лицам.
Исполнитель вправе аннулировать Заказ Клиента, по которому не указаны данные, указанные в п. 4.3. настоящего Договора.

5. Стоимость и порядок оплаты услуг.

Стоимость образовательных услуг, предусмотренных настоящим Договором, зависит от конкретной Услуги, выбранной Заказчиком, ее содержания и указывается на странице Сайта соответствующей Услуги.
Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты Услуг – на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику рассрочку оплаты Услуг путём её разбивки на предоплату (задаток) в размере 50% стоимости курса, вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем Услуг, и оставшуюся сумму в размере 50%, вносимую Заказчиком в процессе получения Услуг, но не позднее 30 (тридцати) календарных дней после начала оказания услуг по настоящему договору.
При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы (в размере 50%), Исполнитель не открывает/закрывает доступ к последующим материалам обучения, а также Заказчик удаляется из всех чатов и первая часть полученного платежа в размере 50% не возвращается.
Заказчик оплачивает Услугу с помощью одного из электронных платежных сервисов, доступных после перехода по кнопке «Записаться» или «Перейти к оплате» по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта, в том числе Заказчик вправе приобрести услугу с помощью кредита или банковской рассрочки, предоставляемой банком-партнером.
Заказчик соглашается с тем, что распоряжение на списание денежных средств с его счета и/или банковской карты, направляемые в соответствии с п. 5.6. Договора, являются распоряжениями самого Заказчика, а действия, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Договора, выполняются с согласия Заказчика.
Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте https://era-art.com (в соответствующих поддоменах), либо в иных источниках. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.

6. Права и обязанности Исполнителя.

Исполнитель вправе:
Самостоятельно осуществлять процесс оказания Услуг.
Потребовать оплаты разницы в стоимости обучения при переводе Заказчика с одной Услуги на другую.
В случае несвоевременной оплаты Заказчиком Услуг, Исполнитель вправе отказаться от исполнения взятых на себя по настоящему Договору обязательств и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. В этом случае, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном разделом 9 Договора.
Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам, к Исполнителю лично, а также к Кураторам Исполнителя.
Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты услуг, предоставляемых Исполнителем в соответствии с настоящим Договором. При этом, Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг, если данное требование не было выполнено Заказчиком.
В целях исполнения предусмотренных Договором обязательств, в одностороннем порядке привлекать к оказанию услуг любых физических и юридических лиц.
Без согласия Заказчика, уступить или каким-либо иным образом передать свои права по настоящему Договору третьим лицам, направив Заказчику соответствующее уведомление в течение 10 (десяти) рабочих дней, со дня такой уступки или иной передачи.
Без согласования с Заказчиком вносить любые изменения/правки в функционал и содержание Сайта.
В случае необходимости проведения плановых работ, связанных с обслуживанием Сайта приостановить его работу на срок проведения такого обслуживания.
10.Отказать лицу в регистрации в качестве Заказчика или приостановить действие уже зарегистрированного Заказчика в том случае, если сведения или информация, предоставленная Заказчиком, не отвечает требованиям, предъявляемым Исполнителем, указанным в настоящем Договоре.
11.Во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию обучающей программы (при необходимости) и/или обратной связи.
12.В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, а также нарушений действующего законодательства РФ. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве и раздела 10 настоящего Договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 7.2. настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

13.Незамедлительно и без специального уведомления об этом Заказчика приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком любого из своих обязательств, предусмотренных условиями настоящего Договора, иными документами, регламентирующими работу Сайта Исполнителя, до полного устранения допущенного нарушения.
Заказчику предоставляются следующие права:
Получать от Исполнителя обратную связь и иную информацию, связанную с Услугой в порядке и на условиях согласно настоящему Договору.
Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
Обратиться с заявлением о возврате оплаченных денежных средств в сроки и порядке, установленные разделом 9 настоящего Договора.
Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему Договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 8.16 - 8.18. настоящего Договора.
После оплаты выбранного Тарифа Услуг Заказчик в течении 2 (двух) недель, при наличии мест в сформированной группе, может поменять свой Тариф на более дорогой – в рамках одного и того же Курса, - доплатив разницу между уплаченной суммой и стоимостью более дорогого Тарифа, актуальной на день осуществления замены. Замена на Тариф меньшей стоимостью не допускается.

7. Обязанности Исполнителя и Заказчика

Исполнитель обязан:
После поступления от Заказчика оплаты предоставить Заказчику подтверждение об оплате им выбранной Услуги.
Довести до Заказчика сведения о порядке предоставления Услуг;
Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и информации, указанной на Сайте Исполнителя.
Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой об обработке персональных данных, утвержденной Исполнителем.
Исполнитель обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания услуг Заказчику, однако не отвечает за невозможность их оказания в случаях:

технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к услугам или утраты доступа в сети Интернет - до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;
наличия признаков несанкционированного доступа к сайту Исполнителя - на срок действия таких обстоятельств;
в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы - на срок действия таких обстоятельств.

По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе Платформы и/или письмом на адрес электронной почты или по другим каналам связи для электронной коммуникации Заказчика, указанных при оплате Услуг.
В случае несвоевременной оплаты Заказчиком Услуг, Исполнитель вправе отказаться от исполнения взятых на себя по настоящему Договору обязательств и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. В этом случае, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном разделом 9 Договора.
Предоставить зарегистрированным и оплатившим Услуги Заказчикам доступ к Услуге, размещенной на Платформе.

Заказчик обязуется:
Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные на сайте https://era-art.com, а также согласно графику рассрочки предоставленному Заказчику. В случае просрочки платежа Заказчику ограничивается доступ к обучающей платформе до момента оплаты очередного платежа по графику рассрочки или расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке согласно п. 5.5. Договора.
Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: eraart.spb@gmail.com, предоставив копию квитанции об оплате.
Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, выполнять рекомендации по доработке (изменению) в течение установленных сроков.
До начала заказа и оплаты услуг Заказчик должен внимательно ознакомиться с условиями оказания Услуги на Сайтах Исполнителя и всеми иными документами, регламентирующими порядок оказания Услуг и работу Сайта Исполнителя.
Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail Исполнителя eraart.spb@gmail.com.
Не размещать, а также не использовать самостоятельно, на Сайте или иных ресурсах Исполнителя, включая закрытые чаты в Telegram или WhatsApp, персональные данные других Заказчиков и третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты, Заказчиков.
Не размещать на Сайтах или иных ресурсах Исполнителя коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
Действовать исключительно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также нести полную ответственность за собственные действия/бездействие на Сайте и/или иных ресурсах Исполнителя при его использовании.
10.Не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Сайта и/или других ресурсов Исполнителя.
11.Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, а также не отписываться от уведомлений и рассылок, направляемых со стороны Исполнителя. Соглашаясь с настоящим Договором и данным пунктом, в частности, Заказчик подтверждает, что предоставленный им номер телефона и e-mail является его личным и используется непосредственно им.
12.Не препятствовать исполнению Исполнителем взятых на себя обязательств.
13.В случае утраты Заказчиком интереса к оказанию Исполнителем Услуг, немедленно письменно сообщить об этом Исполнителю.
14.Просмотр платных курсов, тренингов, семинаров через аккаунт Заказчика совместно с третьими лицами, не оплатившими Услуги Исполнителя, запрещен.
15.Не использовать любые данные, предоставленные другим Заказчиком, без письменного разрешения лица, разместившего такую информацию или без подтверждения каким-либо другим способом права использования такой информации.
16.Если у Заказчика возникают претензии к другому Заказчику в связи с использованием последним информации и/или сервисов Сайта Исполнителя, Заказчик обязан предъявлять эти требования надлежащему лицу и разрешать претензии самостоятельно и без участия Исполнителя.
17.Заказчик самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, в случае отсутствия возможности совершить оплату предложенным способом Исполнителя, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.

8. Порядок предоставления Услуг.

Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги из перечня, указанного на Сайте Исполнителя в объеме и согласно выбранному Заказчиком Тарифу.
Сроки оказания, конкретные: время, количество дней, часов и даты оказания Услуг указываются на Сайте Исполнителя в разделе(ах), соответствующем(их) выбранными Заказчиком вида Услуги. Продолжительность обучения на Курсе (срок оказания услуг)- 2 месяца с даты начала онлайн-курса.
Для получения Услуг Заказчик самостоятельно настраивает программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта https://era-art.com, а также сторонних сервисов, приложений и других интернет-ресурсов, используемых в ходе предоставления услуг Заказчику (getcourse.ru, facebook.com, www.instagram.com).
Оказание услуг осуществляется Исполнителем путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Платформы GETCOURSE обучающего материала и заданий в рамках выбранной Заказчиком Услуги, направленных на передачу знаний и навыков в сфере живописи, согласно графику установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика при получении Услуги.
Для получения доступа к услугам Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате услуг, письмо со ссылкой для входа к закрытому разделу обучающей платформы не позднее даты начала курса.
В случае, если Заказчик произвел оплату и не получил ссылки на заказанные Услуги в течение 3 рабочих дней после оплаты — необходимо связаться со службой поддержки по электронному адресу: eraart.spb@gmail.com, предоставив электронную копию квитанции об оплате с указанием номера заказа и реквизитов платежа.
Доступы к обучающим материалам и/или информации входящей в Услуги предоставляется с даты старта оказания Услуги, указанной на сайте Исполнителя и в течении срока, предусмотренного соответствующим Тарифом, при соблюдении всех следующих условий:

внесение Заказчиком 100% оплаты в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором;
отсутствие отзыва согласия Заказчика на обработку персональных данных; и
отсутствие отзыва акцепта (отказа от исполнения настоящего Договора) или возврата денежных средств, ранее уплаченных за Услугу.

Заказчик вправе продлить доступ, уплатив за продление доступа к Услуге (за использование материалов Услуги) вознаграждение в размере установленном Исполнителем.

При необходимости Исполнитель может изменять расписание как до начала обучения, так и в его процессе, без уведомления Заказчика. С актуальной версией расписания можно ознакомиться на закрытой обучающей платформе в разделе «тренинг/расписание».
Доступ к каждому видео-уроку, материалам, вебинарам Исполнителя может осуществляться поэтапно, согласно расписанию, устанавливаемому Исполнителем, которое размещается в закрытом разделе обучающей платформы, так и одновременно в полном объеме.
10.Для Услуг, предполагающих выполнение заданий (практических/домашних заданий), выполнение Заказчиком таких заданий является обязательным условием получения доступа к очередному этапу Услуги. В этом случае Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого этапа получения Услуг, Заказчик должен достичь предусмотренные программой Курса определенные результаты либо выполнить задания фактически (безотносительно того, достигнут ли определенный результат). Если Заказчик не достигает определенных результатов или не выполняет определенные задание(я), Исполнитель либо определяемое Исполнителем лицо (Куратор, Тренер и т.п.) имеет право не допустить Заказчика к следующему(-им) этапу(-ам) или завершению Курса.
11.Сроки выполнения Заказчиком домашних заданий определяется Исполнителем самостоятельно и указывается на Платформе GETCOURSE. Если Тариф обучения включает в себя обратную связь с наставником, Исполнитель обязан обеспечить данную связь в полном объеме на всем протяжении срока прохождения Услуги (Курса/Тренинга/Интенсива и/или Марафона). Подробности Тарифа с обратной связью указаны непосредственно в описании Тарифа.
12.Проверка заданий осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение трех рабочих дней с момента получения соответствующего отчета Заказчика. В случае если Заказчик передает отчет по заданию в нерабочий/праздничный день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в течение двух рабочих дней, следующих за нерабочим/праздничным днем. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе Сайта / Платформы GETCOURSE либо устно с обратной связью (интернет-коммуникацией) с Заказчиком. Факт проверки Исполнителем задания по соответствующей части Курса и достижения Заказчиком положительного результата может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку. На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 2 (два) календарных дня. По истечению указанного в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем и/или Куратором.
13.Предоставление доступа ограничивается правом просмотра онлайн-трансляции или последующего просмотра записи данной трансляции на указанном интернет-ресурсе. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, запрещено.
14.По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение вебинара с обратной связью может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется в закрытом чате и на электронную почту, а также иными средствами современной коммуникации. Перенос даты проведения мероприятия / старта обучения и т.д. не приравнивается к отсутствию или неполному объему оказания услуг со стороны Исполнителя.
15.Исполнением обязательств по настоящему договору является следующее:

по оказанию Услуги в виде проведения курса - считается факт проведения соответствующих вебинаров по программе такого мероприятия в сроки, количестве и программе, установленным на сайте продажи Услуги, а также предоставления доступа к записям таких вебинаров по программе курса и иным обучающим материалам, входящим в состав приобретенной Услуги согласно условиям продажи по приобретенному Заказчиком Тарифу;
по оказанию Услуги в виде проведения отдельного "онлайн" мероприятия: мастре-класса/вебинара - считается факт проведения соответствующего мероприятия в сроки и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
по предоставлению доступа к обучающим материалам в записи (в текстовом и/или аудиовизуальном формате): в виде курса, вебинара, мастер-класса, для самостоятельного обучения Заказчиком - считается факт направления соответствующих паролей доступа к закрытому разделу обучающей Платформы или иному ресурсу Исполнителя, где такие материалы размещены, на адрес электронной почты Заказчика или по другим каналам электронной коммуникации, указанным при оплате.

16.Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если по истечению сроков, указанных в п. 8.14. настоящего Договора, Заказчик не заявил мотивированных возражений на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу: eraart.spb@gmail.com. В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта, надлежащего качества услуг.
17.В случае успешного выполнения обязательных домашних практических заданий, если это предусмотрено выбранным тарифным планом, Исполнитель обязуется выдать Заказчику Сертификат.
18.Настоящий Договор имеет силу Акта приема-передачи оказанных услуг. Приемка производится без подписания соответствующего Акта.
19.Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему Договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
20.Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:

Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 7 (семь) календарных дней после даты начала соответствующего потока курса;
представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения;
имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток обучения.

21.В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком еще 50% от стоимости приобретенного курса.
22.Если предусмотрено Тарифом, Исполнитель в течении недели со дня начала старта курса, осуществляется отправку с помощью курьерской службы по адресу, который укажет Заказчик, специальный набор с материалами. Отправка набора с материалами предусмотрена только для тарифов «Как бизнес» на курсе «Стань интерьерным художником». Услуги курьерской службы по доставке набора оплачивается Заказчиком самостоятельно. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять наполнение набора с материалами без дополнительного уведомления Заказчика.
23.По итогам окончания курса «Стань интерьерным художником» на тарифе «Как бизнес», Исполнитель может предложить Заказчику сотрудничество с Галереей. Для сотрудничества Исполнитель самостоятельно выбирает Заказчиков, успешно выполнивших домашние задания на курсе «Стань интерьерным художником» на тарифе «Как бизнес»

9. Условия и порядок возврата денежных средств

Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге
Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем по заявлению Клиента, направленного на электронный адрес: eraart.spb@gmail.com. В заявлении должно быть указано:

фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
номер заказа, дата, сумма платежа;
причины возврата;
паспортные данные;
реквизиты банковского счета;
номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.

Требование необходимо прислать с адреса электронной почты Заказчика указанного при оформлении заявки на сайте в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств.
Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата Услуг.
Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, сделанному не позднее даты предоставления доступа к Услуге. При этом, расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков, кредитный организаций, кредитных брокеров и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
В случае прекращения Договора по инициативе Заказчика после открытия доступа к услугам Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления об отказе от Договора услуги, даже если Заказчик не воспользовался таким доступом. Фактом оказания услуг Исполнителем служит предоставление доступа Заказчику в порядке, установленном Договором.
Возврат денежных средств рассчитывается следующим образом:
при расторжении Договора до начала оказания услуг – 100 % от оплаченной суммы за исключением суммы фактических расходов Исполнителя согласно п.9.8. Договора.
при расторжении Договора в первую неделю после старта Курса – 80 % от стоимости обучения, фактически оплаченной Заказчиком, за исключением суммы фактических расходов Исполнителя согласно п.9.8. Договора.
при расторжении Договора по истечении 1 (одного) месяца с момента начала курса - 50 % от стоимости обучения, фактически оплаченной Заказчиком, за исключением суммы фактических расходов Исполнителя согласно п.9.8. Договора.
при условии прохождения Заказчиком обучения полностью оплаченная стоимость услуг возврату не подлежит.
Заказчику возвращается стоимость услуг Исполнителя за вычетом стоимости фактически оказанных услуг от стоимости Услуг, а также за вычетом иных фактических расходов Исполнителя согласно п.9.8. Договора;
Если Заказчик Заказчик оплачивает Услуги за счёт заёмных средств Банка-партнёра или иной кредитной организации, Исполнитель возвращает Заказчику только стоимость Услуг и не возмещает проценты и расходы, понесённые Заказчиком при заключении договора с Банком-партнёром или иной кредитной организации;
Доступ к закрытой обучающей платформе (вне зависимости воспользовался ли эти доступом Заказчик или нет), а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения Договора для такого Заказчика подлежит закрытию.
К фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности:

комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
оплата приглашенных спикеров и иных третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания Услуг Заказчику;
вознаграждение за предоставление неисключительной лицензии на входящие в состав Услуги обучающие материалы, предоставленные Заказчику;
расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания услуг Клиенту программного обеспечения или оплату услуг третьих лиц.
стоимость «набора материалов» - 25000 (двадцать пять тысяч) рублей, который направляется Заказчику в соответствии с п 8.22.

Если Клиент оплатил услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив до момента получения доступа к Услуге письмо на электронную почту eraart.spb@gmail.com. Вместе с тем, по согласованию с Исполнителем с учетом положений п. 8.19-8.21. Договора, Исполнитель вправе перенести оплату на другую услугу. В ином случае денежные средства не возвращаются.
10.Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
11.Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
12.В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.

10. Интеллектуальная собственность

Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
Исполнитель может по своему усмотрению разрешать или запрещать другим лицам, включая Заказчиков, использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Отсутствие запрета не считается согласием (разрешением).
Другие лица не могут использовать результаты интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации Исполнителя без соответствующего письменного согласия, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором. Использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, если такое использование осуществляется без согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную российским законодательством.
Акцепт настоящей оферты и заключение на условиях, указанных в настоящей Оферте, Договора не влечет за собой переход исключительного права к Заказчику.
Исполнитель как обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации предоставляет другой стороне – Заказчику право использования такого результата или такого средства в предусмотренных настоящим Договором пределах. Право использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, прямо не указанное в настоящем Договоре, не считается предоставленным Заказчику.
Использование Заказчиком в рамках обучения Сайтом, Личным кабинетом на платформе GetCourse и содержимого/материалов Сайта и/или Личного кабинета на платформе GetCourse Исполнителя ограничено обязательством Заказчика воздерживаться от:

от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности: не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам, в том числе в форме размещения в сети Интернет, в том числе за плату и без оплаты, для передачи в коллективную/долевую собственность «складчины», «сливы», «торренты» и тому подобные «раздачи материалов») в коммерческих или некоммерческих целях, не создавать на их основе другие обучающие программы с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать каким-либо иным образом, кроме как в целях, установленных настоящим Договором;
немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
передачи любым третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя логинов и паролей, материалов онлайн-курса и содержимого обучающей платформы, доступов, представленных к использованию Исполнителем Заказчику в рамках настоящего Договора (обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров и иных обучающих материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору);
не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта Исполнителя, с которых осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта Исполнителя;
создания сторонних чатов с участниками потока и иными пользователями Приложения в любых социальных сетях и мессенджерах (например, WhatsApp, Telegram и другие социальные сети).

Все вышеперечисленные обязанности Заказчика по воздержанию от указанных в п. 10.6. Договора действий являются прямыми запретами Исполнителя.
В случае нарушения Заказчиком условий пункта 10.6. выплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за выявленное нарушение, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, доступ Заказчика к Услуге может быть заблокирован, договор расторгнут в одностороннем порядке, возврат денежных средств при этом не производится. Удержанные денежные средства подлежат зачету в качестве штрафа.

11. Ответственность Сторон.

Заказчик самостоятельно несет ответственность за последствия любого рода, в том числе, но не исключительно, за ожидаемые результаты от полученной Услуги, которые могут наступить в результате предоставления услуг Исполнителем. Несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме, включая (но не ограничиваясь): бесперебойность, своевременность, безопасность, безошибочность, точное соответствие с решением конкретных задач и условий Заказчика.
В случае предоставления Заказчиком заведомо ложных данных Исполнитель отказывается от любой ответственности, претензии таких Заказчиков не рассматриваются.
В случае нарушений в работе сети Интернет, оборудования, программного обеспечения у Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуги.
Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, причиненные Заказчику, в том числе, но не ограничиваясь, в результате действий или бездействия, предоставление недостоверных сведений (информации) другими Заказчиками.
Суммарная ответственность Исполнителя по любым искам и / или претензиями (в том числе, но не исключительно, за невыполнение условий Договора) не может превышать сумму платежа, уплаченного Заказчиком за услуги Исполнителя.
Ни при каких условиях и обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности перед третьими лицами за использование ссылок и информации, полученной Заказчиком во время оказания ему Услуги, а также за принятые решения и/или Заказчиком и / или любыми третьими лицами на основании информации, полученной Заказчиком при предоставлении Услуги Исполнителем.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в потоке Курса/Тренинге или в других мероприятиях, входящих в приобретенную Заказчиком Услугу, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.
Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
Заказчик несет ответственность за правильность и своевременность предоставляемой информации и производимых им платежей.
10.Заказчик несёт ответственность за все действия, совершённые в Личном кабинете.
11.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Заказчика, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения на стороне Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуга считается оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
12.Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.
13.Изменение сроков оказания Услуг не является нарушением Исполнителем обязательств.
14.В случае нарушения иных условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

12. Форс-мажор.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность
Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

13. Срок действия договора. Порядок изменения и расторжения договора.

Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до даты окончания периода обучения или окончания оказания Услуги, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами.
Если публичная оферта отзывается в течение срока действия Договора, он считается расторгнутым с момента отзыва оферты. При этом Исполнитель обязан возвратить денежные средства, оплаченные Заказчиком, за вычетом затрат, понесенных Исполнителем на оказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 9 Договора.
Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случаях, если Заказчик нарушил условия настоящего Договора. В этом случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление в электронной форме с указанием основания для расторжения Договора и удерживает оплаченные Заказчиком денежные средства в качестве фактически понесенных расходов и штрафной неустойки.
Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор. Для этого, Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя по адресу электронной почты eraart.spb@gmail.com.
В случае досрочного расторжения Договора по причинам, указанным в п. 13.5. Договора Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере и в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Договора и закрывает доступ к Услуге на обучающей платформе, а также к закрытому чату в Telegram или Whatsapp к другим ресурсам Исполнителя, на которых размещены обучающие материалы Исполнителя.
Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, Личного кабинета на Платформе Getcourse и по другим каналам электронной коммуникации считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и имеют юридическую силу для суда.
Действие Договора прекращается досрочно по обстоятельствам, не зависящим от воли Сторон.

14. Урегулирование споров, порядок рассмотрения требований.

Исполнитель прикладывает все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих-либо прав при оказании услуг.
В случае возникновения любых разногласий между Сторонами относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка.
Исполнитель обязуется направить Заказчику претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заказа на Сайте. Заказчик обязуется направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты eraart.spb@gmail.com срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения.
При не достижении согласия путем переговоров и урегулирования их в досудебном порядке, споры решаются в судебном порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

15. Заключительные положения

Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных Сторонами исключительно с электронных адресов:

Исполнителя — по адресу электронной почты eraart.spb@gmail.com.
Заказчика — с адреса электронной почты, указанного им при оформлении Заказа на Сайте Исполнителя обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.

Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
В случае изменения ФИО, места жительства или банковских реквизитов любой Стороны она обязана уведомить об этом другую Сторону не менее чем за 3 (три) рабочих дня со дня наступления указанных обстоятельств любыми доступными способами, позволяющими подтвердить получение такого уведомления другой Стороной. Любые убытки, возникшие у Стороны, не исполнившей и/или несвоевременно исполнившей обязательство по уведомлению, связанные с отсутствием такого уведомления, не подлежат компенсации другой Стороной.
Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя и иных целях, связанных с оказанием Услуг и не противоречащих действующему законодательству, в том числе для загрузки фотографии в личный кабинет на Платформе и участия в онлайн-мероприятиях в рамках обучения. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и в течение 5 лет с момента завершения оказания Услуг. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления Исполнителю на его адрес электронной почты.
Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что предоставленные им персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с федеральным законом “О персональных данных” от 27.07.2006 № 152-ФЗ и на основании Положения по обработке персональных данных, размещенного по адресу: https://era-art.com/politic

16. ИНФОРМАЦИЯ О ИСПОЛНИТЕЛЕ
Индивидуальный предприниматель
Литош Светлана Сергеевна,
Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, поселок Парголово,
ш. Юкковское (Основная Роща), д. 6, корп. 7, кв. 51
ИНН
470508195556
ОГРНИП 317784700087964
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 044525092
к/с №: 30101810645250000092
Счёт №: 40802810070110007321