4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ- Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
- Персональную информацию Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
- Идентификации Пользователя для оказания услуг по договору, заключенному с Пользователем.
- Предоставления Пользователю доступа к обучающей платформе.
- Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
- Определения местонахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
- Уведомления Пользователя Сайта об изменениях, дополнениях оказываемых по договору с Пользователем услуг, в том числе акциях, событиях и специальных предложениях.
- Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта или в процессе получения услуг Оператора.
- Для рассылки Пользователю с его согласия информации о новостях Ресурсов Оператора, о новых услугах от Оператора и/или партнеров Оператора, спецпредложениях, в том числе рекламного характера.
- Размещение оставленных Пользователем комментариев в официальных группах в социальных сетях и иных сообществах Оператора в сети Интернет, размещение отзывов Пользователей, в том числе видео отзывов, на сайте Исполнителя, в общих чатах, созданных Исполнителем в мессенджерах.
- Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений в порядке, установленном п. 6.3.3.; 6.3.5. Политики Конфиденциальности.
- Обезличенные данные Пользователей, собранные и/или собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества Сайта и их содержания.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЁ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ- Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
- В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
- Оператор осуществляет следующий перечень действий с Персональными данными: сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также передача третьим лицам в случае необходимости взаимодействия с третьими лицами в рамках достижения целей обработки персональных данных (указанных в п. 4.2).
- Оператор осуществляет обработку Персональных данных следующими способами:
- с использованием автоматизированных средств обработки персональных данных;
- без использования автоматизированных средств обработки персональных данных (персональные данные обрабатываются вручную Оператор)
- Для достижения целей, указанных в п. 4.2 данной Политики, Оператор заключает договоры с следующими сервисами: сервис для смм-рассылки и информирования клиентов Whatspp IntellektDialog (Индивидуальный предприниматель Комаров Виктор Иванович, ОГРН: 314774614700620), СМСЦентр -https://smsc.ru/ (ООО «СМС-центр»), CRM-система Битрикс24, платежные сервисы Tinkoff Credit и/или Продамус.ру (ООО «Продамус»), согласно которым Оператор, в том числе поручает этим сервисам обработку Персональных данных Пользователя, которые он самостоятельно оставляет в сервисах. В рамках этих договорных отношений Оператор передает следующие Персональные данные Пользователя:
- фамилия
- имя
- телефон
- адрес электронной почты
- платежные данные
- иную информацию, необходимую для надлежащего оказания Оператором услуг.
Персональные данные Пользователя, указанные в данном пункте, обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности сервисов Whatspp IntellektDialog (ИП Комаров В.И.),ООО «СМС-центр», ООО «Продамус», Tinkoff Credit и/или ООО «Продамус» сроком до достижения цели обработки персональных данных в каждом конкретном случае.
- Для достижения целей, указанных в п. 4.2. данной Политики конфиденциальности, в целях оказания Услуг Пользователю, выполнения своих договорных обязательств перед Пользователем Оператор заключает договор с ООО «Платформа Геткурс», согласно которому ООО «Платформа Геткурс» осуществляет сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), удаление, уничтожение, обработку Персональных данных Пользователя, которые он самостоятельно оставляет в сервисе GetCourse с целью получения услуг Оператора. В рамках этих договорных отношений Оператор имеет доступ к следующим Персональным данным Пользователя:
- фамилия
- имя
- отчество
- номер мобильного телефона
- адрес электронной почты
- дата рождения
- город проживания
- ссылки на профиль в социальных сетях
- фотография
- иные Персональные данные, указанные Пользователем по собственному желанию.
Персональные данные Пользователя, указанные в данном пункте, обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности и/или положением о персональных данных ООО «Платформа Геткурс» сроком до достижения цели обработки Персональных данных в каждом конкретном случае.
- Передача Персональных данных Пользователя третьим лицам, в частности банкам, осуществляется с согласия Пользователя исключительно в целях, указанных для выполнения договорных обязательств Оператора и при возврате денег Пользователю.
- Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
- Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию при наступлении следующих условий:
- предоставление субъектом персональных данных или его законным представителем подтверждения того, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки — в течение 3 (трех) рабочих дней;
- отзыв субъектом персональных данных согласия на использование персональных данных для контактов с Пользователями — в течение 3 (трех) рабочих дней;
- ликвидация Сайта.
5.10. Оператор гарантирует, что никогда не предоставляет Персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда:
- этого прямо требует законодательство (например, по письменному запросу суда, правоохранительных органов);
- Пользователь дал согласие на передачу персональных данных;
- передача необходима для оказания Услуг, заключения договоров, предоставления доступа к Сайту Оператора или Платформе;
- передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса;
- передача происходит в рамках переноса базы Персональных данных с одного сервиса на другой согласно договорным отношениям Оператора;
- это требуется для оказания поддержки обслуживания Пользователей или для помощи в защите и безопасности систем и услуг Оператора.
- 10.При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
- 11.Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
- 12.Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН- Пользователь обязан:
- Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом, обучающей платформой и предоставления услуг.
- Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
- Оператор обязан:
- Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
- Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
- Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
- Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
- Пользователь вправе:
- По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике;
- Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование направляется на электронную почту Оператора eraart.spb@gmail.com
- Направить Оператору заявление об отзыве своего согласия на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном п. 6.3.2. Политики
- На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных в порядке, предусмотренном п. 6.3.2. Политики.
- Отказаться от получения рекламной почтовой рассылки Исполнителя, других сообщений от Исполнителя, следуя инструкциям в этих сообщениях. В случае отказа Исполнитель вправе отправлять Пользователю сообщения нерекламного характера, например уведомления об изменениях в порядке оказания услуг или информацию об аккаунте Пользователя.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН- Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
- Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
- Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором.
- Была разглашена с согласия Пользователя.
- Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием Персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных в разделе п. 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
- В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
- Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
- Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором.
- Была разглашена с согласия Пользователя.
- Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ.
- Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части Сайта Оператора, несет лицо, предоставившее такую информацию.
- Оператор несет гражданско-правовую ответственность за нарушение законодательства в области обработки и защиты персональных данных.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.- До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
- Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
- При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ- Обработка Персональных данных, предоставленных при регистрации на Сайте во время оставления заявки на услуги, осуществляется в срок с момента регистрации Пользователя. Если иное не предусмотрено другими пунктами настоящей Политики конфиденциальности то обработка других Персональных данных осуществляется до момента ликвидации ИП или до получения Оператором от Пользователя запроса на уничтожение его Персональных данных или до достижения цели обработки Персональных данных.
- Условием прекращения обработки персональных данных может также являться отзыв согласия Пользователя на обработку его Персональных данных, а также выявление неправомерной обработки Персональных данных.
- Срок обработки Персональных данных, полученных при подписке на рассылку, определяется Пользователем. Пользователь самостоятельно отписывается от рассылки, нажав на ссылку для отписки, которая есть в каждом получаемом письме, или направив запрос Оператору. Также Пользователь может направить на адрес электронной почты Оператора eraart.spb@gmail.com сообщение в свободной форме с просьбой не направлять Пользователю письма рассылки с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях»
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.- Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
- Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
- Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты eraart.spb@gmail.com
- В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
- Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
- Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу:
- Настоящая Политика может быть пересмотрена в любом из следующих случаев:
- при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты ПДн;
- в случаях получения предписаний на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики;
- по решению Оператора;
- при изменении целей обработки ПДн;
- при изменении организационной структуры, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем (или введении новых);
- при применении новых технологий обработки ПДн (в т.ч. передачи, хранения);
- при появлении необходимости в изменении процесса обработки ПДн, связанной с деятельностью Оператора.
- Неотъемлемой частью настоящей Политики конфиденциальности является:
- Форма согласия субъекта персональных данных на их обработку.
11. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХИндивидуальный предпринимательЛитош Светлана СергеевнаЮридический адрес: г. Санкт-Петербург, поселок Парголово,
ш. Юкковское (Основная Роща), д. 6, корп. 7, кв. 51
ОГРНИП 32178470037770, ИНН 78270441164,
E-mail:
eraart.spb@gmail.comПРИЛОЖЕНИЕ
к политике конфиденциальности
в отношении обработки персональных данных
в ред. от 12.01.2022 г.
Форма согласия
на обработку персональных данных и предоставления права использовать изображение Пользователя
Настоящим я даю свое согласие индивидуальному предпринимателю Литош Светлане Михайловне, зарегистрированной в соответствии с законодательством РФ ОГРНИП 32178470037770, ИНН 78270441164, (далее - Оператор) на обработку моих персональных данных на Сайте Оператора и его поддоменах в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных» в целях:
- для обратной связи с Пользователем (путем направления писем на электронную почту и/или sms-сообщений)
- для оказания Пользователю Услуг и/или предоставления доступа к Услуге;
- для повышения качества оказания услуг, качества работы с Пользователями;
- для предоставления технической поддержки при возникновении вопросов и проблем, связанных с работой Ресурсов;
- на публикацию (размещение) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на ресурсах Оператора информации обо мне и обратной связи, связанной с получением услуг от ИП Литош С.М.
- также я разрешаю безвозмездно использовать фото, видео, предоставленных мной в ходе оставления отзыва о полученных услугах во внутренних и внешних коммуникациях, связанных с оказанием услуг ИП Литош С.М.
- для маркетинговых и иных исследований;
- для таргетинга и/или ретаргетинга;
- для обработки и получения платежей при оплате Пользователями услуг Оператора и для направления ответа Пользователю по полученной претензии;
Я принимаю все условия Политики конфиденциальности и даю свое согласие Оператору на обработку, в том числе автоматизированную (смешанный способ обработки персональных данных), персональных данных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, распространение, доступ), блокирование, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных.
При оформлении заказа на Сайте Оператора, а также заполнении различных электронных форм, в том числе отзывов (в текстовом или видео формате) и при оказании услуг Пользователю Оператором, я гарантирую, что мои персональные данные являются достоверными и принадлежат именно мне.
Я обязуюсь принимать меры для обеспечения безопасности и сохранности персональных данных, в том числе необходимые для использования Сайта, как, например, использовать антивирусы, заботиться о сохранении паролей и недоступности их для третьей стороны.
Я обязуюсь не использовать чужие персональные данные при заполнении электронных форм. Я обязуюсь возместить Оператору любой ущерб и убытки (в том числе в связи с применением к Оператору мер административной или иной ответственности), возникшие из-за использования мной чужих персональных данных.
Я уведомлен (а), что Оператор оставляет за собой право передать информацию о Пользователе, нарушившем данное требование в правоохранительные органы с целью защиты прав и законных интересов других субъектов персональных данных и Оператора.
Я обязуюсь при использовании сервисов Сайта, при комментировании в соответствующих разделах Сайта придерживаться общепринятых моральных и этических принципов, не допускать оскорбительные и грубые высказывания, не использовать в сообщениях ненормативную лексику, не допускать публикации недостоверной информации, влекущей нарушение прав и интересов Оператора и третьих лиц.
Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных:
• фамилия, имя, отчество
• электронная почта
• телефон
• паспортные данные (в случае необходимости)
• полные реквизиты счета (в случае необходимости)
• даты, месяца, года, места рождения (в случае необходимости)
Используя Сайт, я даю свое согласие на сохранение cookies в соответствии с Политикой конфиденциальности при помощи соответствующего стандартного механизма в интернет-браузере на компьютере/смартфоне.
Я проинформирован (а) о том, что данное согласие может быть отозвано мной в любой момент путем:
- направления письма на электронный адрес: eraart.spb@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях»;
- самостоятельно отписаться я от рассылки, нажав на ссылку для отписки, которая есть в каждом получаемом письме.